問:微信服務(wù)號如何推廣加粉?
初入線上旅游行業(yè),想在微信營銷中切入,有線下成熟的渠道,正考慮把資源往微信上導(dǎo)入,服務(wù)號是建立了,但是加關(guān)注的粉絲太少了,一方面是在走線路的過程把這個關(guān)注提升,其他方面有什么好辦法沒有?
答:基本原則是:先定位賬號的目標人群,再在目標人群出現(xiàn)的所有節(jié)點進行截流
操作方法:
1、利用已有的所有資源進行推廣
已有的線上線下渠道,特別是某類比較強的渠道,一定要深度挖掘利用。
比如本提問者所提到的“有線下成熟的渠道”,必須要好好利用,如果還有官網(wǎng)、微博、論壇等線上渠道,不但可以做宣傳,還可以聯(lián)合微信做活動,把用戶導(dǎo)入微信
2、一定要凸顯出微信號可以解決用戶某方面的強需求,比如可以查詢路線、別人的游記、自己的旅游足跡等
3、差異化服務(wù),比如只有通過微信下單才能打折、才送優(yōu)惠券/旅游攻略,其他渠道無法獲得,讓用戶必須得關(guān)注
4、可以進行強大的第三方開發(fā),服務(wù)號開放這么多的接口權(quán)限,才使二次深度開發(fā)成為服務(wù)號的最大魅力,我們可以開發(fā)更好玩的活動、游戲,讓用戶參與進來,如果自己沒有開發(fā)能力,可以選擇點點客等優(yōu)秀的微信第三方開發(fā)服務(wù)平臺
5、媒體曝光,可以在相關(guān)行業(yè)的優(yōu)秀媒體中進行曝光,不但提升品牌,還能增加粉絲
6、互推,其實帶著利益的互推是官方所不允許的,可以試著找一些和自身用戶相匹配的其他微信號進行互推,或者花錢讓其幫忙推廣,在微信上推廣微信,效果理論上不會差,除非你的介紹文章太爛
最后請記住一點,現(xiàn)在被大家耳熟能詳,被惡意微信營銷培訓(xùn)機構(gòu)鼓吹的服務(wù)號,比如招商銀行、小米手機等服務(wù)號,都是因為他們原本的企業(yè)就很牛,而不是因為做了微信服務(wù)號之后才牛的。
問:微信訂閱號如何轉(zhuǎn)為服務(wù)號?
答:2013年8月5日之前開通的訂閱號可以升級為服務(wù)號,在此之后的申請的訂閱號無法升級為服務(wù)號,只能重新申請一個新號,而且現(xiàn)在限制只有企業(yè)才能申請服務(wù)號!
問:服務(wù)號和訂閱號有企業(yè)可以同時使用嗎?
企業(yè)是不是可以既選擇服務(wù)號又選擇訂閱號,可以的話是在一個帳號上運營,還是兩個帳號上運營,就是說是不是一個帳號只能有一個功能,要么服務(wù)號,要么訂閱號,如果選擇了服務(wù)號,還想用訂閱號,可以用同一份注冊資料另開一個帳號?謝謝!
答:1、關(guān)于限制注冊的問題,目前微信對企業(yè)注冊公眾號沒有限制,你可以注冊N個,只限制了個人的每個身份證只能注冊2個號
2、關(guān)于公眾號的運營問題
一般的企業(yè)建議選擇服務(wù)號維護老用戶,作為與用戶高效溝通服務(wù)的工具,還可以與CRM深度結(jié)合,為N次(N>=2)營銷做準備
也可以附帶做一個行業(yè)內(nèi)的訂閱號,用于傳播行業(yè)知識,積累行業(yè)相關(guān)用戶,還可為服務(wù)號帶新用戶
最好有行業(yè)內(nèi)影響力大的牛人來維護訂閱號,賦予其靈魂
建議還可以建立相關(guān)的個人號、微信群、QQ群來配合公眾號的運營,效果更佳,而不要僅僅糾結(jié)于公眾號
問:微信公眾賬號同一類賬號通過搜索出來的排名依據(jù)是什么?
答:我大概知道幾個影響因素,在同等條件下:
1、影響最顯著是認證,微信認證>微博認證>不認證
2、互動率越高,排名越高
3、新增粉絲數(shù)越多,排名越高,有人通過淘寶買僵尸粉的方式增加排名,被封號可就一了百了了!