社群一直是一個(gè)很火熱的話題，我研究了市面上比較火熱的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)型組織，發(fā)現(xiàn)一個(gè)怪圈，就是一些人自己社群運(yùn)營(yíng)的很糟糕，但是還出來(lái)教別人怎么玩社群，并且收費(fèi)還不低。我總結(jié)一下當(dāng)下這些互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)型社群存在的問(wèn)題主要分為以下五點(diǎn)：

1、群成員之間信息不暢，溝通成本高

這幾乎是所有社群存在的問(wèn)題。大家在社群里看到彼此的信息只有“上海-無(wú)業(yè)游民-馮寶寶”類似于這種的格式，這種信息根本沒(méi)法對(duì)彼此產(chǎn)生了解。跟每個(gè)人說(shuō)一分鐘，500個(gè)人的社群就得花近十個(gè)小時(shí)。這就導(dǎo)致溝通效率很低很低，所以導(dǎo)致你無(wú)法立馬找到你要找的人。

2、社群運(yùn)營(yíng)缺乏體系化

有的社群活躍度很高，那是因?yàn)槿褐鞅旧碛悬c(diǎn)威望，而且愿意花很多的精力去打理，所以能夠維持這樣的活躍度。但是當(dāng)建立兩個(gè)群，三個(gè)群，四個(gè)群的時(shí)候，群主就分身乏術(shù)了。然后群主開(kāi)始招募一些志愿者進(jìn)行社群管理，好吧從此社群就開(kāi)始變味了。這些群管就為了活躍而活躍，整天搞些無(wú)聊的事情，忘了大家聚在一起是為了獲得價(jià)值的而不是來(lái)打發(fā)時(shí)間。所以建立一個(gè)社群如果想形成一定的規(guī)模，那么就必須體系化，有一套自運(yùn)行、可復(fù)制的機(jī)制。

3、缺乏激勵(lì)機(jī)制

一個(gè)優(yōu)質(zhì)的社群離不開(kāi)三個(gè)要素：好的激勵(lì)制度、內(nèi)容創(chuàng)造者、優(yōu)質(zhì)群管理者。而目前基本上所有的社群內(nèi)容創(chuàng)造者是社群組織者，群成員輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容也是零零星星，所以根本轉(zhuǎn)不起來(lái)。問(wèn)題就是出在沒(méi)有一個(gè)激勵(lì)制度，激勵(lì)得是實(shí)實(shí)在在的，而不是幾句感謝的客套話。你以為的給別人創(chuàng)造的價(jià)值很多時(shí)候都是別人不屑的。所以得針對(duì)內(nèi)容創(chuàng)造者、群管理者、活動(dòng)發(fā)起者、其他群成員畫清楚一個(gè)價(jià)值閉環(huán)，給做出貢獻(xiàn)的人足夠誘惑的激勵(lì)，讓大家有互動(dòng)有做出貢獻(xiàn)的積極性。

4、缺乏一個(gè)高效的溝通方式

微信群聊天一個(gè)很大的毛病在于很難深度交流，很多時(shí)候我更喜歡打電話。因?yàn)槟銢](méi)法一下子把問(wèn)題的場(chǎng)景、細(xì)節(jié)、訴求全部描述出來(lái)，大家要不停的爬樓，所以對(duì)方理解的就很成問(wèn)題。如果對(duì)方再?zèng)]有追問(wèn)細(xì)節(jié)得習(xí)慣，很容易就現(xiàn)有的內(nèi)容斷章取義。如果追問(wèn)細(xì)節(jié)，那么溝通起來(lái)就會(huì)沒(méi)完沒(méi)了。

由于這種低效的溝通方式，以及缺乏很好的組織性，所以一些有貨的人就不會(huì)在群里面活躍。牛人思維就是追求效率，由于目前幾乎所有的群溝通都很低，所以自然就不愿意在里面浪費(fèi)時(shí)間，于是社群整天就是一群閑人在里面扯淡（冒著自己中槍的危險(xiǎn)也要把這句話說(shuō)完）。并不是說(shuō)牛人天生的就討厭在群里面聊天，如果群里面有他們需要的內(nèi)容，并且不會(huì)浪費(fèi)太多時(shí)間，我想他們還是很愿意在群內(nèi)分享。

有人會(huì)說(shuō)，我來(lái)可不是為了學(xué)習(xí)的，我就是為了進(jìn)個(gè)圈子結(jié)識(shí)人脈。那我想問(wèn)，什么是人脈，肯定是有資源或者有能力的人跟你溝通熟悉覺(jué)得有合作可能性之后才能成為你的人脈。那問(wèn)題是在一個(gè)大家誰(shuí)都不了解彼此又不活躍的社群里面，你又如何去判斷對(duì)方的成色呢，你是要發(fā)個(gè)尋人啟事么？最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)根本無(wú)法執(zhí)行。

5、以個(gè)人利益為中心，注定無(wú)法調(diào)動(dòng)大家積極性

很多社群天天喊著社群是去中心化的，實(shí)際上還是服務(wù)于個(gè)人的利益。比如不讓別人發(fā)廣告，但是自己就可以發(fā)廣告，道貌岸然的說(shuō)自己發(fā)的是福利。有些大咖有很多粉絲，開(kāi)設(shè)課程之后建立學(xué)習(xí)型社群，雖然學(xué)員對(duì)你滿是敬意，但是要讓別人花時(shí)間參與你社群建設(shè)又是另外一碼事。

人都是自私的，你在為自己服務(wù)那又如何激發(fā)所有人建設(shè)社群的積極性呢。你以為你這樣可以獲得更多，但是實(shí)際上最終導(dǎo)致的結(jié)果就是大家都不愛(ài)活躍，你最終得到實(shí)際也沒(méi)有多少，說(shuō)到底還是格局不夠。

我就挑主要的問(wèn)題說(shuō)了，至于其他的問(wèn)題比如說(shuō)：群管管死群，群內(nèi)到處發(fā)廣告，群友撕逼，群內(nèi)閑扯淡等這些比較低級(jí)的問(wèn)題真的沒(méi)有拿出來(lái)聊了。

挑別人毛病容易，還是要給出解決方案的，不然純粹就是瞎逼逼。我所設(shè)計(jì)社群最大的優(yōu)勢(shì)就是用最小物質(zhì)和時(shí)間的代價(jià)去學(xué)習(xí)你想要的知識(shí)，去解決你工作問(wèn)題，去尋找到你其他的價(jià)值訴求。下面說(shuō)說(shuō)我所設(shè)計(jì)得學(xué)習(xí)型社群對(duì)于各方的價(jià)值：

l  如果是個(gè)新人，當(dāng)你遇到問(wèn)題的時(shí)候，因?yàn)榧?lì)制度可以讓你的問(wèn)題快速得到解決

l  如果你是牛人，因?yàn)榧?lì)制度你可以用最高的效率解決別人的問(wèn)題還會(huì)獲得你滿意的激勵(lì)，還能發(fā)現(xiàn)高質(zhì)量朋友圈子

l  如果你是大忙人，因?yàn)槿汗芾碇贫饶憧梢杂米罡叩男实玫侥阆胍?，而不必痛苦的爬?/span>

l  如果你時(shí)間比較多，你可以參與社群建設(shè)，還會(huì)有足夠誘惑的物質(zhì)激勵(lì)

l  你得到的很多很多，但是你付出的確很低很低

l  因?yàn)橹贫鹊膬?yōu)勢(shì)，你甚至可以找到好工作，招聘到適合的人

有的人會(huì)說(shuō)，你就不怕別人復(fù)制你的idea嗎？我一點(diǎn)不怕，我還巴不得別人模仿呢，這就說(shuō)明我的理念是有價(jià)值的。我的目標(biāo)就是我的社群理念能夠得到驗(yàn)證，至于最后是誰(shuí)成功的真的無(wú)所謂。我的要求只要一個(gè)，誰(shuí)做好了求介紹工作，拉我入伙，我來(lái)給你打工。讓我們回到主題吧！