每個行業(yè)的每個崗位，在初級階段，除了自己勤奮努力的學習和實踐，獲得他人的幫助也是十分重要和普遍的一種加快成長的方式。那么針對產(chǎn)品運營這個崗位，在初級階段應該如何求助他人，才能獲得更加有效的幫助呢？
一、學會
1、不害羞，問錯了也沒事 其實作為新人被對待的這一年，非常寶貴。這一年里，大家對你的錯誤容忍度都較高，對你的幫助意愿也較高。尤其是公司有給你指定一個師傅的時候，真的是太幸福了。沒有師傅也不用擔心，周圍的每一個人都會成為你的老師。
2、旺盛的好奇心，不要覺得有什么是和你無關(guān)的知識 作為崗位初期，你今后職業(yè)道路還沒有定型，技多不壓身，早期累積的知識越廣泛，對你后期想轉(zhuǎn)崗位越有利。尤其是從事產(chǎn)品運營這種交叉型崗位，產(chǎn)品知識、技術(shù)知識、運營知識，甚至數(shù)據(jù)分析、測試原理，都需要有不同程度的了解。
3、謙虛，嘴甜 不懂裝懂是禁忌，不懂不丟臉，因為你是新人啊。不確定的東西，不要想當然，初期養(yǎng)成了不好的工作習慣，將受害終身。
對周圍同事嘴甜，不要吝嗇幫點忙。大部分人都喜歡勤快和善的新人。
4、養(yǎng)成良好提問習慣，問別人問題時，先展示你的努力。 例如，“我在看數(shù)據(jù)后臺的時候，發(fā)現(xiàn)能夠統(tǒng)計百度、360等各個渠道的數(shù)據(jù)，這個真是太方便了。但是我想不明白這是怎么做到的呢？”
以上發(fā)問，交代了事情的前因后果，方便回答的人準確定位你想知道什么，而且也顯示你有鉆研精神，是研究過數(shù)據(jù)然后自己思考到了這個問題。那回答的人會告訴你渠道包，APK，SDK，等等一系列知識。
類似這樣的問題：“你覺得這個***數(shù)據(jù)我應該怎么分析？”，我常常不知道如何回答，既沒有前因后果，又沒有你自己的思考。
5、觀察周圍的同事，區(qū)分熱心者。 同事性格不同，有些人樂于助人，有些高冷?？梢杂^察一下周圍同事，哪些屬于熱心又有能力的，這樣的人是能夠給你幫助的人。那種高冷又特別牛叉的，只能碰運氣了。
6、學會感恩，不要過河拆橋 幫助過你的人，請適當感謝。例如你領(lǐng)導交代你做某件事，你沒有頭緒，求助了其他同事，那么在你向領(lǐng)導匯報成果的時候，請加上自己的理解和思考，也要順帶感謝該同事，這是基本的禮貌和感恩。如果你轉(zhuǎn)臉就直接把別人的智慧裝作是自己的，如果被當事人知道，這跟盜竊無異，人家不會幫你第二次了。感謝的方式有很多種，口頭感謝，給予榮譽，請吃飯等等，讓同事感覺到你的誠意即可。 二、禁忌
1、完全伸手黨 經(jīng)常在一些QQ群里，能看到一臉懵逼向大家求助的人，類似“我是菜鳥上路，我家的產(chǎn)品快要上線了，老板讓我寫一份零用戶的冷啟動策劃方案，可是我什么都不懂，誰能發(fā)我一份嗎，跪謝~”。通常這種求助，響應率極低。不是大家都冷血不愿意幫助新人，而是大部分人都反感完全伸手黨。
因為：
1）即便是有現(xiàn)成的，也是人家的心血，憑什么發(fā)給你？
這種全面的策劃案，要寫出一份好的完整的，至少也是一個高級運營一周的工作量，產(chǎn)品冷啟動，是一個從種子用戶的挖掘招募，到初始內(nèi)容的鋪設搭建，到灰度測試，用戶反饋，早期推廣安排，一系列的工作融合在一起的一個整體策劃案。這樣一個優(yōu)秀策劃案，拿出去都可以賣錢了你造嗎？
2）即便是人家愿意無償給你，對你來說合適嗎？
運營的東西受現(xiàn)實環(huán)境的影響特別大，哪怕都是一個微信公眾號增粉活動，那也要根據(jù)現(xiàn)有粉絲量級、獎品預算多少、產(chǎn)品本身性質(zhì)來定制增粉活動方案。并沒有可以拿來就照搬的方案。不然你以為運營靠啥吃飯？豈不是百度一下就可以了？
3）你這種不勞而獲，完全不思考就想照搬的心態(tài)，對自己的成長無益。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。說的就是這個道理了，不經(jīng)自己過腦的方案，你不知道人家某個細節(jié)為什么要這樣設計，某個問題為什么要這樣處理，依舊不會內(nèi)化成你自己的經(jīng)驗。下次碰到依然會掉坑里。
4）求你了，可以先百度一下，再來提問嗎？
有一些極為基礎(chǔ)的問題，例如一個名詞解釋，是否可以自己先百度一下，看不明白再來求助，或者來求確認呢。
你可以這樣做：
1）自己先寫一個初稿方案，讓大家?guī)兔π薷暮吞峤ㄗh。這樣人家至少覺得你是思考過的。
2）你把自己在方案中的一些細節(jié)，拆分開，一個一個問大家，一股腦扔出一堆問題，沒有人愿意看。人家又不是你爹媽。
3）最好不要求助的時候說自己是個完全菜鳥小白，這樣子人家覺得幫助你的困難程度很大。干脆會不搭理。尤其QQ群里這種，畢竟誰都不是你師父，沒有義務帶新人哦。要知道，帶新人也是很累的一件事。即便是指定帶你的師父，也是希望你是個聰明的小白，不要一開始就給人很笨的印象。
2、不懂裝懂 這個其實挺要命的，因為如果你裝懂會有兩種結(jié)果：
1）你猜對了。別人以為你真的懂了，當然就不會有人給你進一步解釋。下次犯錯，自己背鍋吧。
2）你猜錯了。別人覺得這孩子不實誠，不懂還瞎說，一點不謙虛好學。你懂的，即便是要教你，也是耐心打折的。曾經(jīng)有個線下行業(yè)來做線上運營的同事，可能因為已經(jīng)工作多年，不好意思請教，錯將一個頁面的PV理解成用戶量級，而貽笑大方。
3、小聰明太多 這種情況尤其在你有師傅的時候，千萬不可嘗試。能被公司指定來帶你，就肯定比你強，也是你的幸運，多少人沒有師傅帶。
曾經(jīng)帶過一個小姑娘，人很聰明做事很利索，但是喜歡耍小心眼。讓她處理app在友盟后臺的反饋，發(fā)了幾天就停了，我問她怎么回事，她跟我說后臺沒有反饋呀，我再三和她確認，她口徑一致，有2天都沒有發(fā)用戶反饋報告。第三天我怒了，我自己登錄友盟后臺，把用戶反饋截圖甩了她一臉。然后她開始道歉，說自己登錄錯了賬號之類的。我只想說，你以為我是傻的？
事情做得好不好是一回事，態(tài)度好不好是另外一回事。當你實在能力有限時，勤懇踏實的學。我寧愿帶一個笨徒弟，也不想帶一個糊弄我的徒弟。因為你不僅不能分擔我的工作量，我還要給你的小聰明擦屁股。
原文鏈接：http://www.jianshu.com/p/abe51a1cd445 |