最近收到一個朋友的詢問，大意是她不太想從事傳統(tǒng)行業(yè)（中介行業(yè)），希望轉(zhuǎn)行做互聯(lián)網(wǎng)，對運營特別感興趣，想轉(zhuǎn)行開始做運營，問平時可以從哪些方面學習？當時我對這個朋友的問題進行了簡單的回答。

但是我回頭想想，其實這個事情還挺有代表性，最近還收到其他朋友的詢問，一言兩語也并不能講得很清楚。所以，結(jié)合我理解，我希望給這個朋友寫篇文章，同時也想把這些經(jīng)驗分享給大家。

PS：另，友情提醒，以下內(nèi)容偏基礎，運營老司機可以繞道。

關(guān)于選擇做運營這件事，我們首先要考慮的是，為什么我們想做運營，我們是否真的了解運營，我們的想法和實際會有偏差嗎？

比如那個朋友覺得互聯(lián)網(wǎng)有前途，而且相對來說工資比較高。但是實際情況是，運營是互聯(lián)網(wǎng)所有工種里，起點薪資最低的，而且初級運營的漲薪比較慢。依據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)來看，受工作年限影響，79.8%的人每月薪資低于10K。所以，想到這里，你真的會覺得做運營很賺錢嗎？

更嚴重的，做運營也是一個比較累的活。正所謂“運營是個筐，什么都往里面裝”，尤其是在小公司，運營同事幾乎是個多面手，各種活兒可能都得干，往往工作強度也會比較大，加班也是常有的事。這種工作強度跟傳統(tǒng)企業(yè)的朝九晚五，完全不是同一水平。

當然說以上例子，并不是為了打消大家做運營的念頭，只是希望想從事運營這行的朋友，可以妥善想清楚，自己為什么要做運營，運營這個職業(yè)最吸引自己的是什么。并且自己可以通過搜索資料、詢問有經(jīng)驗的朋友等途徑，去驗證心里的疑問。畢竟“男怕入錯行女怕嫁錯郎”，對于工作方向的選擇和調(diào)整，還是應該更慎重一些。

如果你想清楚了以上問題，確定很想做運營。那么，你可以繼續(xù)往下看，以下的經(jīng)驗，可能對你有一定幫助。

我們想從事運營這個行業(yè)，我們肯定需要對這行有個大致了解。那么作為一個小白，如何快速了解這個行業(yè)呢？

如果是有錢的同學，最快的方式當然是直接付費請教相關(guān)的運營大咖，如通過在行約見運營大咖，讓運營大咖幫你梳理運營知識，你就能快速對運營有個快速了解。

如果不想付費的話，也有一些免費學習的途徑，我也更建議大家通過這些免費學習的渠道，自己多多閱讀干貨，加深對運營的理解。在此我給大家推薦三種方式，分別是一些常見的行業(yè)網(wǎng)站、書籍和微信訂閱號。（以下所有推薦不分排名先后）

行業(yè)網(wǎng)站

運營這個職業(yè)，其實與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展息息相關(guān)，所以除了了解運營有關(guān)的干貨知識，也推薦大家看看互聯(lián)網(wǎng)的熱門資訊。

推薦書籍

以下是我個人看過，或者身邊朋友曾經(jīng)推薦過的一些書籍，個人覺得對于學習運營，還是有一定幫助的。

推薦微信號

通過以上這些渠道，包括網(wǎng)站、書籍、以及公眾號的內(nèi)容的學習，相信大家能夠?qū)\營進行一個初步的了解。

在了解了以上信息之后，我建議大家還可以做一件事情，那就是針對自己有意求職的互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品，做一份競品調(diào)研報告，通過分析此產(chǎn)品特點，了解競品優(yōu)勢劣勢，摸索產(chǎn)品的各個功能，自己嘗試給產(chǎn)品提出一些優(yōu)化建議，對于大家去學習了解運營，加深思考，是非常有幫助的。而且一份用心的調(diào)研報告，在投簡歷和面試環(huán)節(jié)，也會是一個亮點，面試官極有可能更重視你的用心思考，而忽略你的經(jīng)驗欠缺。

熟悉了運營行業(yè)的一些知識和理論，我們頂多算是獲得了一些武林秘籍，如果想讓自己的運營技能更進一步，我們還需要修煉下我們的內(nèi)功心法。這里的內(nèi)功心法指的就是我們的運營能力，這將是我們在實際運營工作中獨立處理工作難題的重要手段。我主要會分為技能、能力。素質(zhì)三個方面來闡述。

01、技能層面

作為運營，掌握一定的運營工具是必不可少的，最基本的office三件套，即word、PPT、excel。通過使用word進行日常的文案撰寫，通過PPT進行匯報和總結(jié)，通過excel進行數(shù)據(jù)記錄和分析，熟練掌握office三件套將是運營必不可少的技能。

除此之外，如果能進行基本的圖片美化，比如使用PS等軟件對圖片進行基本處理，更高級一點，制作普通的活動海報，那將是一個不錯的加分項。

02、能力層面

能力層面的要求，主要指的是有處理實際問題的能力。以下能力并非一定需要樣樣具備，但是精通一種或者同事具備多種會更佳。

➀文案寫作能力

能夠進行基本的文案寫作，包括商品推廣介紹類的宣傳文案，如應用市場宣傳文案、微博文案等；也包括進行原創(chuàng)寫作的能力，如寫出一篇新媒體文章或者產(chǎn)品介紹文檔等。

➁活動策劃能力

能夠獨立思考與策劃一場活動的能力，包括從活動的方案策劃、活動準備、活動宣傳、活動執(zhí)行、復盤總結(jié)等，能夠為活動結(jié)果負責。

➂信息搜集處理能力

依照具體事項的要求，搜集關(guān)鍵信息的能力，如搜集用戶反饋，搜集競品資訊等。

➃理解產(chǎn)品的能力

熟悉產(chǎn)品的運營，才能更好的做好運營工作，深刻理解產(chǎn)品的各項功能，了解產(chǎn)品的核心與規(guī)劃。

03、素質(zhì)層面

素質(zhì)層面，更偏向個人軟實力，但也往往是工作中不可或缺的一部分。

➀溝通表達

需要具備良好的溝通表達能力，能夠與同事、領導進行簡潔明了的溝通，包括日常溝通和線上溝通。能夠清晰且有條理的表達自己的想法，善于總結(jié)事情的關(guān)鍵點。

➁自學能力

對于新興業(yè)務或者突發(fā)難題，具有快速自學的能力，能夠獨立獲取新知識。

➂獨立思考

面對工作中的各項事項，具備獨立思考的能力，能在工作中不斷優(yōu)化，讓工作效率提高，結(jié)果更好。

➃抗壓能力

面對緊急或重大問題，具備抗壓能力。面對長期加班或業(yè)務壓力，能夠正常應對。

➄團隊寫作

能與團隊成員通力配合，去共同完成某些復雜工作。與同事之間合作輕松，相處愉快。

以上，就是我給剛畢業(yè)或者從其他行業(yè)轉(zhuǎn)行，想從零從事運營行業(yè)的同學們的經(jīng)驗分享了。不過大家在挑選實際工作崗位的時候，也可以結(jié)合自己的特長、經(jīng)驗，挑選更合適的運營工作。常見的，如文筆比較好，可能比較適合內(nèi)容運營；如點子多，思維活躍，可能適合活動運營；如善于交朋友，可能適合用戶運營。

最后，還是要提醒一下大家，即使大家了解了以上提到各種知識和干貨，實際求職運營工作中，可能也會遇到因經(jīng)驗欠缺遇到的挑戰(zhàn)。最好的辦法就是，大家在轉(zhuǎn)行之前，盡量積累一些相關(guān)工作經(jīng)驗。比如想做內(nèi)容運營的同學，是否可以先私下運營一個自己的微信公眾號呢？

總之，機會是留給有準備的人，越是準備充分的同學，往往也更容易獲得面試官的青睞。