1．學(xué)會(huì)選擇工具

你可以忍受一個(gè)人，一天到晚在朋友圈里面發(fā)廣告嗎？你可以忍受在工作的時(shí)間有一個(gè)人在你的窗外，用高音喇叭不停的吆喝嗎？己所不欲勿施于人。做一個(gè)有專業(yè)的微商，你要首先知道如何選擇微商的工具。

必須有技術(shù)支持

一個(gè)微商和街頭小販的差別是什么？是科技，是大數(shù)據(jù)。如果連一個(gè)數(shù)據(jù)表格都不會(huì)做，那就放棄做微商吧！

服務(wù)在先

微商不是面對(duì)面，而是隔著互聯(lián)網(wǎng)，所以在有人在線向你咨詢的時(shí)候你必須知道，他有可能是一個(gè)直接想要買東西的人，也可能只是看看。有舍才有得，在這個(gè)時(shí)候假如你不能體現(xiàn)你的服務(wù)精神不能體現(xiàn)你的專業(yè)度，那么你一定會(huì)喪失這個(gè)機(jī)會(huì)，在你傲慢的時(shí)候你的對(duì)手正在給客戶提供服務(wù)。同時(shí)服務(wù)會(huì)帶來(lái)另一個(gè)東西，數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)就是微商的生命。

微商不是練攤

你必須懂得網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)將世界拉平，在這個(gè)時(shí)代，過(guò)去那種靠信息差賺差價(jià)的方法越來(lái)越不靈了。你必須懂得做生意為的是賺錢而不是賣貨，你可以賣東西也可以賣服務(wù)。如果你還不能理解這個(gè)道理你想一下，你請(qǐng)客戶吃飯的時(shí)候?yàn)榈氖翘铒柖亲樱€是拉近關(guān)系？這個(gè)道理是一樣的，你的目的不是為了填飽肚子而是獲得這個(gè)客戶。

讓客戶感受到便捷

手機(jī)的屏幕很小，客戶的心很浮躁，在這個(gè)時(shí)代，你必須讓客戶的購(gòu)買流程非常便利?？萍及l(fā)展給我們帶來(lái)辦法，例如手機(jī)的NFC支付，微信支付等等手段，日新月異的科技讓我們感受到便捷。

那么如果你是一個(gè)微商你會(huì)不會(huì)讓你的客戶在手機(jī)上面去識(shí)別一個(gè)米粒大的圖形識(shí)別碼？你會(huì)不會(huì)讓客戶進(jìn)行非常繁瑣的注冊(cè)？便捷帶來(lái)一個(gè)好東西就是轉(zhuǎn)化率！

帶給客戶良好的體驗(yàn)

體驗(yàn)是什么？許多人不理解，體驗(yàn)其實(shí)就是回頭客。

體驗(yàn)還會(huì)是什么？許多人認(rèn)為體驗(yàn)就是頁(yè)面，大錯(cuò)特錯(cuò)！體驗(yàn)包含頁(yè)面、物流、客戶的使用、客服的回訪以及發(fā)生問(wèn)題以后服務(wù)維修的過(guò)程。一個(gè)微商應(yīng)該懂得，每一次銷售都是起點(diǎn)而不是終點(diǎn)，所以體驗(yàn)是微商與傳統(tǒng)生意不同的東西。

互動(dòng)成就轉(zhuǎn)化

一次購(gòu)買，取決于什么？取決于信任度。如何在陌生人之間建立信任度，最好的辦法就是互動(dòng)。請(qǐng)記住一句廣告詞——大寶天天見(jiàn)，每天見(jiàn)到的人，信任度就會(huì)大大提升。互動(dòng)提升信任，就是這個(gè)道理。

交易必須與快樂(lè)同在

請(qǐng)不要忘記微商出現(xiàn)的時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代商品已經(jīng)不再匱乏，人們不再忍饑挨餓，許多時(shí)候，大家想買一件東西為的就是好奇、好玩，本質(zhì)上就是快樂(lè)，例如買一個(gè)錘子手機(jī)。

扁平化營(yíng)銷

許多人認(rèn)為扁平化這個(gè)詞太玄妙，那我用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言來(lái)描述。扁平化就在于一個(gè)企業(yè)的老板可能沖上第一線，例如雷軍每天都在泡小米論壇，他能叫得出小米論壇里面意見(jiàn)領(lǐng)袖的名字。扁平化的第二個(gè)意義在于渠道越來(lái)越多，渠道也扁平化，那么你可能不像過(guò)去那樣只要對(duì)付一個(gè)渠道，而是需要對(duì)付很多很多個(gè)渠道，每個(gè)渠道都可能給你帶來(lái)交易，但每個(gè)渠道的作用，都在下降。

群組帶來(lái)巨大利益

有人舉過(guò)一個(gè)例子：例如，你請(qǐng)一桌人吃飯，那么這一桌十個(gè)人里有八位是你的客戶，剩下兩位會(huì)有什么樣的行為？小米的論壇就是群組，許多小商家自建的微信群和QQ群也是群組。假如你懂得把你的意向客戶和你的客戶聚在一起，你會(huì)發(fā)現(xiàn)群組的作用巨大！其實(shí)房子是最難賣的商品，可是為什么開(kāi)發(fā)商能把房子賣的這么好，其營(yíng)銷原理的關(guān)鍵之一就是蓄水！

讓客戶參與產(chǎn)品的制造過(guò)程

為什么雷軍經(jīng)常說(shuō)小米的制作過(guò)程是讓用戶參與？我們必須認(rèn)識(shí)到微商時(shí)代，用戶的需求也是扁平化的。你可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具與用戶互動(dòng)讓他參與產(chǎn)品的制作過(guò)程，而不是用調(diào)查表去詢問(wèn)用戶的需求。參與感還會(huì)帶來(lái)歸屬感，提升轉(zhuǎn)化率。

堅(jiān)持與積累，等待臨界點(diǎn)到來(lái)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代給我們帶來(lái)了一個(gè)令人困惑的商業(yè)原理，那就是你的成本有可能是固定的，而你的收入會(huì)隨著時(shí)間積累而增加。舉個(gè)例子，在南方某省，一個(gè)一千萬(wàn)產(chǎn)值的家裝公司需要接近一百名員工；那么在上海南京，許多以網(wǎng)絡(luò)為主要渠道的家裝公司，產(chǎn)值突破千萬(wàn)所需要的員工數(shù)，大約在10名！這就是傳說(shuō)中的微商的臨界點(diǎn)，這個(gè)原理來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的預(yù)言家KK。

把每一筆成交當(dāng)作起點(diǎn)

我們不得不第二次談數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)的原理就是在微商時(shí)代，對(duì)你而言最重要的不是一筆成交，而是獲取一個(gè)數(shù)據(jù)。千萬(wàn)不要忘記，每一次交易都是獲取數(shù)據(jù)的機(jī)會(huì)，這些數(shù)據(jù)就是微商的最重要的財(cái)富。除了現(xiàn)金資產(chǎn)對(duì)于微商而言，數(shù)據(jù)就是你的數(shù)字資產(chǎn)。從這個(gè)角度而言，生意不存在起點(diǎn)與終點(diǎn)，每一次成交都有可能成為起點(diǎn)！

抓住意見(jiàn)領(lǐng)袖

如果你的微博上有一萬(wàn)個(gè)粉絲，你如何做一萬(wàn)單？大家都知道，微博的成交轉(zhuǎn)化率大約為萬(wàn)分之幾。因此用一萬(wàn)個(gè)粉絲做一萬(wàn)單的關(guān)鍵，就是通過(guò)意見(jiàn)領(lǐng)袖，形成傳播。意見(jiàn)領(lǐng)袖將會(huì)幫您把傳播覆蓋率提升成百上千倍，并提高轉(zhuǎn)化率幾十倍。

學(xué)會(huì)大數(shù)據(jù)

許多傳統(tǒng)企業(yè)永遠(yuǎn)不知道它最大的財(cái)富就是曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)商品的客戶。在微商時(shí)代，考驗(yàn)企業(yè)的一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題就是企業(yè)會(huì)不會(huì)用信息技術(shù)管理他的客戶。假如你已經(jīng)知道，對(duì)于老客戶提供關(guān)懷，去激活老客戶的忠誠(chéng)度，那么你已經(jīng)懂得了大數(shù)據(jù)。

財(cái)氣、名氣和人氣

爆款，就是人氣；高端品，就是名氣；真正賺錢的就是那些高利潤(rùn)附加值的產(chǎn)品。你會(huì)不會(huì)用這個(gè)原理經(jīng)營(yíng)你的網(wǎng)店？

成交是因?yàn)榭蛻粝矚g你

微商和傳統(tǒng)商業(yè)的另一個(gè)不同，就是個(gè)性化，店與個(gè)人聯(lián)系在一起。這給我們帶來(lái)的課題就是，客戶喜不喜歡你這個(gè)人，對(duì)于客戶購(gòu)買不購(gòu)買你的商品起著決定性的作用！

一切營(yíng)銷都敵不過(guò)產(chǎn)品本質(zhì)