今天主要圍繞微信和大家分享一下，之后也會(huì)講到事件營銷，事件營銷就是幫人和企業(yè)做到頭條，其實(shí)事件營銷的成本很小，效果很好。

我先問幾個(gè)關(guān)于微信的問題。

我問這些問題是因?yàn)?，我們做社?huì)化營銷，新媒體的會(huì)感受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維我倒是不很認(rèn)可，我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是對(duì)整個(gè)行業(yè)重新架構(gòu)。我大學(xué)畢業(yè)兩年，現(xiàn)在在酒店集團(tuán)做到互聯(lián)網(wǎng)營銷總監(jiān)，這在以前是不可能的，是互聯(lián)網(wǎng)給我這個(gè)機(jī)會(huì)。

以前在南方都市報(bào)做廣告，傳播效果很好，現(xiàn)在我在南都不做廣告，只做線索。一個(gè)品牌怎么介入南都？就打一個(gè)問號(hào)。怎么解釋這個(gè)問號(hào)呢，在微信上解釋問號(hào)，寫文章，然后在微博上做擴(kuò)散，最后大家就知道原來問號(hào)是這個(gè)品牌這個(gè)企業(yè)。傳統(tǒng)媒體很難具備以前傳播的魅力了，現(xiàn)在中央電視臺(tái)主持人，除了最出名的那幾個(gè)，有多少人知道呢，現(xiàn)在都開始通過微博話題來推主持人了。我記得世界杯某場(chǎng)比賽一結(jié)束，社交平臺(tái)上就有烏賊劉的話題，這都是提前策劃的。另外你們想想，好聲音中火的個(gè)體都是有做營銷的，每個(gè)火的人都是有緋聞的，他們正是在社會(huì)化營銷中有了傳播力。沒有話題的像梁博，他需要正面形象，因?yàn)樗羌佣鄬毚匀?。另外一個(gè)例子，之前我做藝人推廣的時(shí)候，一個(gè)女孩想上《非常了得》，我就跟她聊，后來得知她小時(shí)候很丑，爸爸好幾次想把她丟掉，這個(gè)故事就很好，用這個(gè)故事就能上節(jié)目，因?yàn)榻K衛(wèi)視需要這個(gè)故事。

微信營銷還是需要策劃，我有7個(gè)朋友圈，有7萬個(gè)粉絲，每個(gè)朋友圈對(duì)應(yīng)一個(gè)行業(yè)，比如說一個(gè)對(duì)電商，一個(gè)對(duì)女性用品，所以我想打開任何行業(yè)，都很容易，就通過朋友圈的渠道。

網(wǎng)上有個(gè)說法，1萬個(gè)微信聽眾相當(dāng)微博100萬粉絲，這個(gè)說法有待考證，我們首先來比較一下微博和微信。

微信VS微博

1.如果微博是自媒體；微信就是CRM管理系統(tǒng)，通過朋友圈傳播話題。

2.微博和百度的SEO是不一樣的。

3.微博有非常強(qiáng)的擴(kuò)散和認(rèn)證；微信還很難具備認(rèn)證。

4.微博是一對(duì)多；微信是一對(duì)一。

5.微博是自媒體，深度欠缺；微信精準(zhǔn)度高，100%到達(dá)率，有利于客戶關(guān)系維護(hù)和圈子傳播，深度和互動(dòng)性更強(qiáng)。

傳統(tǒng)媒體負(fù)責(zé)內(nèi)容制造，自媒體是傳播加社會(huì)化擴(kuò)展，像是通過微信進(jìn)行圈子滲透?jìng)鞑ァ?/span>比如我要賣一瓶水，要賣給誰呢？定價(jià)決定目標(biāo)人群，定價(jià)50元，那目標(biāo)人群的消費(fèi)水平一定非常高，在公司的職位也高。怎么做滲透化傳播呢？首先定位在核心一二線城市。所以說精準(zhǔn)投放，學(xué)會(huì)如何圈圈子能省下很多投放費(fèi)。

微信營銷優(yōu)勢(shì)

1.熟人社交，信任度高。微信是基于熟人社交的。

2.容易圈子鎖定，人群細(xì)分。因?yàn)槭裁礃拥娜司陀惺裁礃拥纳缃?，你是富二代，你的圈子里就有很多富二代，你是屌絲，你的圈子里就肯定多屌絲。

3.重視用戶體驗(yàn)，溝通無障礙。在朋友圈你只要回復(fù)就是一對(duì)一回，這是很好的用戶體驗(yàn)。

4.口碑傳播容易，傳播滲透強(qiáng)。

5.定位功能強(qiáng)大。這解決了很多商業(yè)模式問題，相比微博是很大優(yōu)勢(shì)。

6.點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)營銷。

7.無處不在的二維碼。

8.自定義菜單的遐想。

關(guān)于粉絲

我們常做粉絲活躍度測(cè)試，拿50萬樣本測(cè)試活躍度，在相同轉(zhuǎn)發(fā)率的平臺(tái)發(fā)布，發(fā)現(xiàn)微信活躍度在下降。微博上的粉絲是很強(qiáng)大的，因?yàn)槲⒉┩ㄟ^明星把粉絲聚集到一個(gè)平臺(tái)。09年的時(shí)候我做劇組，有很多演員資源，發(fā)現(xiàn)她們現(xiàn)在都不拍戲了，因?yàn)楝F(xiàn)在賺錢太容易了。給賣面膜的拍一張照片，幾百塊錢到手，給賣鞋子的拍一張照片，又幾百塊到手。

那么什么是粉絲？粉絲是對(duì)你的品牌產(chǎn)生價(jià)值的，你的粉絲是認(rèn)可你的產(chǎn)品，愿意幫你做傳播的，所以你的產(chǎn)品，你的品牌要與你的品牌調(diào)性一致。漢堡王做過一個(gè)另類營銷：粉絲測(cè)驗(yàn)，取消關(guān)注的送一個(gè)漢堡，那些為了一個(gè)漢堡取消關(guān)注的假粉掉了沒有關(guān)系，因?yàn)樗麄儽緛砭筒粫?huì)在漢堡王產(chǎn)生消費(fèi)行為，而留下來的，寧愿不要漢堡也要關(guān)注漢堡王，就是真正的粉絲。

說到粉絲就說到人群，一個(gè)人開什么樣的車，用什么化妝品，決定了他的消費(fèi)水平。人是非常立體的，你身上的東西和你的價(jià)值是基本匹配的。當(dāng)你找不到你的用戶的時(shí)候，要參考你的同類和異類，賣衣服的可以參考賣包的目標(biāo)人群，因?yàn)橘u包的目標(biāo)人群和賣衣服一致。

如何經(jīng)營粉絲？

1.品牌調(diào)性，粉絲標(biāo)簽。品牌與平臺(tái)的定位要準(zhǔn)，對(duì)粉絲的標(biāo)簽找對(duì)，才能進(jìn)行你的品牌價(jià)值傳遞。

2.根據(jù)粉絲吻合度，精準(zhǔn)引流。微博和微信的投放不精準(zhǔn)的時(shí)候，是無效的。你的核心人群喜歡的人群就是你的價(jià)值，你叫要用美劇啊，歐美搭配等他們喜歡的東西把粉絲黏住。

3.價(jià)值傳遞，內(nèi)容制造。這里要注意，買東西的人和給錢的人是不一樣的，比如在三線城市你賣一個(gè)高檔樓盤，受眾是有錢的中老年人，那你的廣告寫有品位，格調(diào)是沒有用的。為什么？因?yàn)楦跺X的不是他們，付錢的是他們的兒女，三十多歲，事業(yè)有成，而吸引他們的不是品位啊格調(diào)啊，而是溫馨，舒適這樣的詞。劉強(qiáng)東和奶茶妹的話題出來，以前劉強(qiáng)東是行業(yè)人物，現(xiàn)在他是社會(huì)人物了，也是內(nèi)容制造的效果。

4．熱點(diǎn)互動(dòng)。綁定熱點(diǎn)，制造話題是非常重要的。大的企業(yè)都在做事件營銷的時(shí)候，小的企業(yè)更要做事件營銷，這是很好做的?，F(xiàn)在的熱點(diǎn)幾個(gè)：世界杯，吸毒，砍人。你要選一個(gè)熱點(diǎn)去綁架是非常重要的。

我一開始在維納斯酒店做物聯(lián)網(wǎng)營銷的時(shí)候，給我一個(gè)任務(wù)，半年積累300萬的粉絲。這怎么做，幾乎是不可能的，后來我分了一百多個(gè)渠道，細(xì)化到每一天，350萬預(yù)算，后來做成了。

另外酒店推出關(guān)注微信賬號(hào)，買單立減20這種營銷，我認(rèn)為是非常弱智。既然他已經(jīng)來買單了，是你的消費(fèi)者，你不是白送人家20塊錢嗎？如果在前臺(tái)咨詢的時(shí)候，你說關(guān)注微信，送某牌子安全套，這個(gè)讓人家印象深刻，成本又遠(yuǎn)低于20塊，效果又好。

姚晨生小孩，怎么做熱點(diǎn)互動(dòng)？可以寫一篇軟文，開頭寫姚晨的情史和成長史，最后寫一個(gè)預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)母嬰產(chǎn)品千萬代言是哪個(gè)牌子，列舉三個(gè)企業(yè)，我們牌子放第三個(gè)。謝娜剛結(jié)婚，謝娜懷孕兩個(gè)月，我們要推一個(gè)女孩，同樣是寫軟文，預(yù)測(cè)誰來主持快樂大本營，列一個(gè)名單，把要推的女孩放在名單中，那個(gè)女孩就火了。

現(xiàn)在我看到任何話題事件，第一反應(yīng)是解構(gòu)，這個(gè)事件是怎么做起來的，然后想這事件要怎么走。比如汪峰上頭條是一個(gè)很成功的事件營銷，有很長的實(shí)效性，到現(xiàn)在出了什么話題新聞，網(wǎng)友們都還有上網(wǎng)搜一下，汪峰又做什么了。每周發(fā)軟文，每月事件營銷，讓客戶找你。想想你的客戶會(huì)用什么渠道，然后把你的品牌做到品那些渠道的前三名，你的客戶一直能看到你，自然會(huì)去找你。

營銷的本質(zhì)不是看外圍的資源，重要的是看在做的人是怎么運(yùn)作的。微信如何賣面膜?你的朋友圈有人在賣面膜，你會(huì)怎么做？很多人說拉黑他。你拉黑是因?yàn)槟悴皇撬南M(fèi)群體，如果你要租房子，你是會(huì)去關(guān)注一個(gè)租房賬號(hào)的，那如果你需要面膜，在朋友圈里又正好有人在賣，那你與其另外再找，肯定會(huì)傾向于去咨詢朋友圈里賣面膜的那位。所以說微商的存在是有非常大的價(jià)值。另外人很重要：一是美女，二不是美女把自己包裝成美女。我有一個(gè)微信號(hào)，在朋友圈里把自己包裝成一個(gè)美女，時(shí)不時(shí)發(fā)一張照片，一個(gè)唯美的背影，發(fā)一些曖昧的話，很有效果。如果有一天我在這個(gè)號(hào)里開始賣面膜，你會(huì)發(fā)現(xiàn)大多買面膜的是男人，那些要追你的。另外比如說我要一些電商行業(yè)的資源，多認(rèn)識(shí)點(diǎn)行業(yè)中人，我在網(wǎng)上找一個(gè)漂亮女孩的照片，在朋友圈里發(fā)，我是某某大學(xué)日語系的，想要找一個(gè)電商行業(yè)的工作，請(qǐng)指點(diǎn)，推薦。一下子，很多人加我。這就是美女經(jīng)濟(jì)，一個(gè)美女旁邊有很多人在產(chǎn)生消費(fèi)行為。

如何操作微信草根大號(hào)（策劃是核心）

1.熟悉用戶的搜索訴求。把行業(yè)名字做公共賬號(hào)名字很重要，另外是精準(zhǔn)用戶定位+平臺(tái)認(rèn)知排名。

2.內(nèi)容獨(dú)特加原創(chuàng)。價(jià)值分享體系完善，形成獨(dú)特賬號(hào)特色，增強(qiáng)粘性課進(jìn)行部分內(nèi)容連載。以前是好的產(chǎn)品與渠道就好了，現(xiàn)在一定是先有營銷后有產(chǎn)品。比如賣鉆石，要想一個(gè)商業(yè)模式，落在銷售的創(chuàng)新，比如365天只賣一天鉆石，其他時(shí)間維護(hù)客戶關(guān)系，結(jié)果效果非常好。比如之前很火的玫瑰花：一輩子只送一個(gè)人。

3.互動(dòng)，唱歌類賬號(hào)。我有個(gè)微信號(hào)，每天晚上請(qǐng)大家唱歌，結(jié)果很多人參與，后來我想機(jī)制化，變成今天我出題，你們唱。一天周杰倫專題，一天王力宏專題，結(jié)果粉絲都在百度貼吧里面拉人進(jìn)來，這就達(dá)成粉絲引流了。后來我又想商業(yè)化，就與錄音棚合作。

4.有獎(jiǎng)回饋，每次營銷接單20%回饋粉絲，做情感營銷。打廣告會(huì)導(dǎo)致粉絲退號(hào)，稀釋粉絲。所以很多大號(hào)不愿意接廣告，因?yàn)槟切┓劢z是很值錢的，怎么樣讓粉絲不反感你的廣告呢。一個(gè)辦法是每次接廣告的時(shí)候拿出20%廣告費(fèi)價(jià)值的禮物送給粉絲，他們是會(huì)很感動(dòng)的，覺得哎呀這么好，你打廣告還送我們禮物。另一個(gè)辦法是讓廣告游戲化，把廣告放在游戲里。

5.熱點(diǎn)娛樂話題互動(dòng)。微博現(xiàn)在的搜索引擎非常重要，是第二大的搜索引擎了。把你的產(chǎn)品和熱點(diǎn)綁定，讓人家在搜熱點(diǎn)關(guān)鍵詞的時(shí)候能看到你的產(chǎn)品，或者是用熱點(diǎn)話題做互動(dòng)，自然很多人轉(zhuǎn)發(fā)。

6.分享激勵(lì)。每周選出一篇文章進(jìn)行重點(diǎn)推薦轉(zhuǎn)發(fā)，軟性植入廣告。軟文通過好的標(biāo)題圖文，在文章末尾才被人發(fā)現(xiàn)是廣告，但是他已經(jīng)點(diǎn)進(jìn)來了，你就成功了。

7.互盟互推，交換資源。

8.二維碼創(chuàng)新應(yīng)用。二維碼發(fā)在什么地方很重要，你的平臺(tái)和展現(xiàn)形式要有意思。比如說把二維碼通過人體彩繪畫在手上，或者印在美女的衣服上，比你發(fā)宣傳單，上面印二維碼請(qǐng)人家掃有效多了。另外你賣水果的話，提一籃橙子，掃樓，你掃一下二維碼，我給你一個(gè)橙子。

9.有趣的客服。陪失戀的客戶聊天。適當(dāng)運(yùn)用賣萌體，淘寶體。

10.其他平臺(tái)引流，例如豆瓣，微信，QQ，人人，APP等。

如何微信營銷

1.文案。

2.機(jī)制。比如抽獎(jiǎng)機(jī)制，一等獎(jiǎng)LV，二等獎(jiǎng)安排你的產(chǎn)品。大多數(shù)人要的是一等獎(jiǎng)，因?yàn)槭瞧放?，但是大多?shù)人拿到的是二等獎(jiǎng)。

3.圈子。圈子里的人有共同的愛好，比如都喜歡周杰倫，比如都愛逛豆瓣，如果你在這個(gè)圈子中，要個(gè)電話號(hào)碼，或者交換資源是很容易的，對(duì)方是很樂意的。

4.創(chuàng)意。

如何經(jīng)營朋友圈

1.行業(yè)大號(hào)滲透

2.微信群滲透

3.價(jià)值傳遞

4.互動(dòng)交流

5.線下維系

公共賬號(hào)如何加強(qiáng)粘性

1.機(jī)制（互動(dòng)）

2.跨界合作，連載

3.搭建自媒體平臺(tái)

4.經(jīng)營朋友圈

5.搭建內(nèi)容團(tuán)隊(duì)

6.擴(kuò)展老客戶，挖掘新客戶

7.組建社會(huì)化全方位營銷團(tuán)隊(duì)：論壇，微博，微信，空間，貼吧，問答，QQ群

8.客服團(tuán)隊(duì)

9.時(shí)間營銷

10.定位勿全，要專

11.注重圈子滲透

如何進(jìn)行情感營銷

講產(chǎn)品賣點(diǎn)，親自體驗(yàn)。把握客戶需求，挖掘深層次需求，尋找情感點(diǎn)拉近需求。案例引導(dǎo)第三方作證，構(gòu)建情景。封閉提問默認(rèn)成交適時(shí)逼單，連單最大化購買。愿景引發(fā)，適當(dāng)恭維建立情感，真誠溝通客戶踏實(shí)。建立客戶粘性，建立直銷系統(tǒng)，維系客戶忠誠度。

舉個(gè)例子世界杯后的情感營銷如何做？男性看球，生活規(guī)律都紊亂了，你的老婆，或者女朋友也跟著很疲憊啊，這個(gè)時(shí)候賣化妝品，賣花的，賣衣服的就可以寫文案了，類似三八婦女節(jié)那樣的情感促銷。

打造品牌基礎(chǔ)渠道

1.百度百科

2.官方微博

3.問答

4.論壇

5.渠道擴(kuò)展

6.軟文背書

7.事件營銷

一個(gè)品牌的微博賬號(hào)要有粉絲，比如我做酒店，如果人家發(fā)現(xiàn)你的微博賬號(hào)都沒有幾個(gè)粉絲，怎么會(huì)投幾千萬來加盟你呢。另外要有轉(zhuǎn)發(fā)有評(píng)論，如果有幾百萬粉絲的一個(gè)品牌微博，都沒有評(píng)論，這個(gè)就太假了，所以不管真的假的，要有轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論。