總結了社群運營9則與大家分享
1.社群建立源于價值創(chuàng)造者
我本身是做互聯(lián)網(wǎng)餐飲的，在2015.2月，當時的互聯(lián)網(wǎng)餐飲僅僅被理解為像黃太吉、雕爺、西少爺，這樣的互聯(lián)網(wǎng)營銷品牌。 而在那個階段，互聯(lián)網(wǎng)+還沒有像今天那樣炙手可熱，我透過觀察，最先提出互聯(lián)網(wǎng)餐飲不是現(xiàn)象，而是趨勢。并開始著手研究互聯(lián)網(wǎng)餐飲的本質(zhì)，提出過去餐飲經(jīng)營產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)餐飲經(jīng)營人群的觀點。重視品牌、粉絲與社群經(jīng)營是這個社群的主題。
2.玩轉社群的密碼
l個人魅力
l 連接
l 關系
l 信任
社群是以人為核心的生命體，每一個社群中的人都是現(xiàn)實生活中真實的人，而越是鮮活、張揚、有魅力的生命就越容易在社群里綻放！
真正認知到這個密碼的人并不多，所以我們才會看到絕大多數(shù)人不過是在群里潛水，搶紅包、閑聊，而像王辣辣這樣在自己的辣辣圈、失控俱樂部以及各個社群盡情地展現(xiàn)自我，真實地表達自己的生命體就會瞬間在人群中脫穎而出。而這種脫穎而出又瞬間幫助她在社群中建立關系，產(chǎn)生信任，發(fā)生連接！
辣辣能從一個完全不懂餐飲的外行迅速打入餐飲圈，然后半小時眾籌數(shù)十萬在海外開酸辣粉店，到如今居然又成功建立在創(chuàng)投、金融、商業(yè)地產(chǎn)圈的個人品牌，這是她充分掌握了社群的密碼：魅力、連接、關系、信任。
3.經(jīng)營成功社群的三個核心
l 分享價值與價值觀
l 共同興趣愛好
l 共同的商業(yè)利益
價值與價值觀是決定社群能否持久的核心
興趣愛好是社群是否活躍的核心
商業(yè)利益是社群是否快速聚集的核心
以失控為例，我們的價值是探尋互聯(lián)網(wǎng)餐飲的商業(yè)模式、建立自己的餐飲產(chǎn)品和構建場景、打造個人魅力與品牌、透過社群粉絲輕松經(jīng)營新餐飲、建設餐飲品牌。我們的價值觀是打破餐飲舊規(guī)則，創(chuàng)造新秩序、新模式、新品類、新品牌、新魅力人格體！
我們的興趣愛好就是邊實踐邊探索每一個人建立互聯(lián)網(wǎng)餐飲品牌之路。每一個個體，每一個品牌由于創(chuàng)始人基因不同，條件不同，專注點不同，如何探尋到最適合自己、最適合品牌發(fā)展路徑、商業(yè)模式，是我們共同的興趣，互相有借鑒，但決不抄襲，互相有幫助，但不干預。
我們的商業(yè)利益是平等、開放、互助、協(xié)作基礎下的利益共享，利益合作。比如隱食紀作為一個外賣餐飲平臺，與多個會員發(fā)生了利益連接，給俱樂部成員都帶來共同的商業(yè)利益，而這種利益打破了過去的中介、渠道、信息不對稱的封鎖和風險，這是基于社群信任的高效連接。
而每一個人對品牌建設，社交網(wǎng)絡經(jīng)營，產(chǎn)品打磨中的摸索對其他會員帶來啟發(fā)，創(chuàng)造新的價值！
而作為發(fā)起人，除了提供必要的咨詢服務外，能為社群成員尋找合格的供應商，減少選擇時間，降低選擇成本亦是服務價值的一部分。
4.多中心化
社群一定是多中心公、百花爭艷、群星璀璨，而不是一言堂.
奕宏作為失控俱樂部的發(fā)起人，創(chuàng)立者，雖然學員們都稱呼我為校長，但我知道他們每個人都非常優(yōu)秀，我只是一個引領者，一個組織者。我的核心作用是讓這個社群不偏離方向，不迷失價值觀，并找到更多更好的資源來反哺社群。我只是一個服務者，而不是一個管理者，更不能是一個獨裁者！
舍得給社群里每一個成員綻放的機會，舍得讓他們成為一個個中心節(jié)點，是社群能否成為他們的舞臺，他們的家凝聚力。
如今無論百納美食納大大、雪茄哥曾總、是隱食記孫娥、商業(yè)模式專家陳暉、未來女首富王辣辣、真老陜郭青杰、莫奈君彭暉、致青春朱達哥等等他們都在社群內(nèi)外獲得更多的關注、更多的支持者！而社群因為他們的綻放更顯得有魅力！
而奕宏也在籌備一個媒體平臺，希望能給到他們更多展現(xiàn)自我的機會！
5.社群經(jīng)營重質(zhì)不重量
奕宏曾經(jīng)和好友短短兩個月就吸納近千人的收費群，付出過大量的心血，可惜始終沒能把真正的社群建立起來。衡量社群的生命力不是看人數(shù)，而是看價值貢獻者數(shù)量，想象一下，假如你有一個一萬人社群，也就是20個五百人的群，每個人都是一個索取者，這個社群永遠不會自發(fā)成長。
而今天失控俱樂部，無論是線上還是線下，會員自發(fā)分享，自發(fā)組織，自發(fā)連接，這才是失控的價值所在。我即使一周甚至一個月不在群內(nèi)分享，會員貢獻的價值也不會減少！
6.滾雪球
社群是滾雪球，而不是吹泡泡。
社群最重要的是起步時的內(nèi)核，也就是這個社群以什么價值創(chuàng)造，以什么價值觀主導，所以第一批進入者必須保持高度的純潔！用純潔這個詞，就是說他們必須是高度認可社群建立者，高度認可群文化，某種程度上用金錢來投票是一個非常好的辦法。
金錢既是一定的門檻，同時愿意為一個社群付出金錢的人，也愿意付出時間，而這才是社群最早期的核心。當然并不是所有的社群都要用金錢來投票，但是加入必須有門檻，無門檻的社群，只是一味地拉人追求數(shù)量，只是一個群而已，遠遠不能稱之為社群！
而當社群一旦有了核心，隨著精心培育，他自動會成長，就像滾雪球一樣！
而盲目追求社群人數(shù)，就像一個巨大的泡泡，起的快，散的快！
7.價值貢獻
社群是價值貢獻，而不是價值索取。
很多人拉群后忙著發(fā)紅包，拉老師分享，于是有紅包，群就活躍；有分享，就來人，甚至還要挑老師。結果群主剛開始信心滿滿，三個月后就發(fā)現(xiàn)疲于應付，而參與者寥寥。
假想一下，一個500人群，每個人都是索取者，群主早晚被榨干，而一個五十人社群，5成以上的人都是價值貢獻者，這樣的社群會產(chǎn)生多少價值！
在失控俱樂部里，每一位加入者都自帶絕活，但是他們又存在某些盲區(qū)。然而他們進入俱樂部第一天就會被每個會員的主動付出、貢獻價值的文化所影響，創(chuàng)造價值才能分享價值，而每個人都分享和付出，這個社群就有源源不斷的價值！
8.社群經(jīng)營線下比線上更重要
線上聊一百次不如線下一次，我們透過移動互聯(lián)網(wǎng)的連接很容易找到價值觀相近的伙伴，但是若沒有見面機會，彼此之間很難產(chǎn)生感情、信賴。
奕宏在經(jīng)營失控俱樂部的過程中確保每個月有線下聚會，三月成立以來，我們在北京、上海、南京、成都、重慶、蘇州做了六次以上的聚會，正是透過這六次聚會，我認識了所有的會員，而會員彼此間也迅速增進了彼此的了解與合作。
9.社群是最有生命力的未來商業(yè)
社群是一個集眾人智慧的生命體，從宗教到政黨都是社群的一種形式，而正規(guī)的直銷企業(yè)本質(zhì)上也是社群生命力的體現(xiàn)。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，打破了時空界限，任何人都可以透過價值和價值觀輸出，尋找志趣相投的伙伴，基于共同利益建立自己的社群陣地，經(jīng)過精心培育，社群會長成一個有生命力的商業(yè)體。
小米手機的系統(tǒng)與其說是雷軍團隊研發(fā)出來的，不如說是小米社群生長出來的。沒有當初那100個夢想贊助商，就不會有小米手機的千萬用戶和他完全在線直銷的商業(yè)模式。
而失控互聯(lián)網(wǎng)餐飲俱樂部未來會根據(jù)會員需求與反饋，生長出什么樣的商業(yè)模式，奕宏既在積極準備，也在順勢而為中！
社群經(jīng)濟無論你是否認同、接納，他都以野蠻生長的態(tài)勢在移動互聯(lián)網(wǎng)生根發(fā)芽，經(jīng)營社群的能力恐怕會是未來任何一個面對消費者品牌的必修課，必備技能。
未來的消費者是以社群的形態(tài)存在，而品牌能否獲得成功，關鍵就在于是否有發(fā)現(xiàn)社群、建立社群、經(jīng)營社群的能力，社群時代正在來臨！
文章來源：品途網(wǎng)，原作者：余奕宏 |